 |
Клиенты
|
Наш подход к обучению
В 1990 году мы стали первой бизнес-тренинговой компанией в Украине (как компания «Научное управление»)
Об обучении
Если ребенок учиться постоянно, то взрослый - только в некоторых случая:
- когда очень интересно
- когда есть большая цель
- когда отсутствие новых знаний и навыков равнозначно поражению и потерям.
Идеально, когда присутствуют все три фактора (что мы и стремимся создать в своих тренингах). Тогда обучение проходит быстро и эффективно. Обучение есть процесс изменений. И предполагает усвоение нового, а значит пересмотр старого и отказ от чего-то. Мы выделяем следующие уровни изменений в обучении:
- новое поведение (новый навык)
- новое отношение
- новое понимание своей роли и роли других
- новый смысл деятельности
Тренинги НАУ создают результаты на всех уровнях процесса обучения.
Результат
Каждая программа разрабатывается под тот результат, который мы оговорили с Заказчиком мероприятия. Наш богатый опыт (более 20 лет проведения тренингов) позволяет нам из большого количества тренинговых модулей собрать новый тренинг. Каждый наш тренинг неповторим, так как создается под конкретную компанию, конкретную команду, под определенный результат. При необходимости – разработать новые модули.
Мы различаем – тот результат, который хочет получить Заказчик благодаря тренингу и результат самого тренинга. Рост объемов продаж – это то, что хочет получить Заказчик тренинга по продажам, непосредственным результатом же тренинга будут:
- Новые навыки, которые обеспечат достижение результата
- Мотивация, благодаря которой сотрудники будут преодолевать препятствия, «креативить» и достигать целей
- Новое понимание своей роли и ответственности в общих усилиях по достижению целей
- Знание и принятие целей и используемых стратегий компании (команды)
Самое главное осуществляется после тренинга. Эффективное управление и использование полученных на тренинге результатов обеспечивает достижение целей Заказчика.
Разница, которая создает результат (предтренинговая диагностика)
Желаемый результат – это первая точки «привязки» для разработки нового корпоративного тренинга. Вторая точка – сегодняшнее состояние. Зная желаемое состояние и сегодняшнее состояние, мы определяем разницу. Эта разница (скорее - преодоление разницы) и составит программу тренинга.
Что мы диагностируем?
- Наличие/отсутствие четких целей и стратегий деятельности
- Степень принятия и понимания будущими участниками целей и стратегии, норм и стандартов деятельности
- Степень мотивации/демотивации участников на достижение поставленных целей
- Степень сформированности необходимых навыков
- Точность распределения полномочий и эффективность процедур взаимодействия
- Эффективность системы стимулирования
При проведении диагностики могут быть использованы различные формы:
- встречи с Заказчиком и организатором тренинга
- встречи с непосредственными руководителями участников
- встречи с самими участниками
- анкетирование участников
- диагностика в поле: наблюдения за деятельностью участников (при возможности)
- знакомство с документацией
Проведенная диагностика позволяет нам:
- дать предложения по уточнению целей и задач тренинга
- дать рекомендации по дополнительным, кроме самого тренинга, мероприятиям
- создать адекватную программу тренинга
Разработка программы
По итогам диагностики, мы создаем программу. Программа тренинга включает в себя темы и упражнения позволяющие сформировать:
понимание своей роли в достижении поставленных целей (условие для мотивации)
необходимые навыки
необходимые знания
Кроме этого, при необходимости, мы организуем на тренинге:
разработку программы действий по достижению целей (элементы стратегии)
разработку решений «зависших» ситуаций
Проведение
Теория и практика соотносятся приблизительно: 30%теории/70% практики.
90% процентов практических ситуаций взято из практики участников. Это позволяет нам не только тренировать навыки, но и решить реальные ситуации из деятельности. Используемые обучающие формы:
- Ролевые и деловые игры с использованием оргтехники (видеокамера, радиотелефон и т.д.) - основной инструмент формирования навыков
- Командная работа – позволяет согласовать представления участников о целях, задачах, критериях и метода, отладить внутреннюю коммуникацию, выработать согласованные решения
- Лекции – формирование системных знаний
- Упражнения - для отработки необходимых навыков, тренировки техник
- Разбор реальных ситуаций участников - позволяет увидеть в деталях индивидуальные стратегии участников и дать рекомендации по совершенствованию стратегий деятельности, выработать решения для «зависших» и сложных ситуаций
Основная задача в начале тренинга – сформировать «рабочее» состояние группы: готовность и желание учиться.
Критерий успешного завершения тренинга:
- четкое понимание каждым, что и как он будет делать
- что и как будут делать другие
- желание быстрее приступить к действиям
Посттренинговое сопровождение
Через 2-3 дня после завершения тренинга и через 3-6 недель, мы встречаемся с Заказчиком и говорим о:
достигнутых результатах
индивидуальных рекомендациях по повышению эффективности деятельности участников
рекомендациях по управлению
предоставление письменного отчета по итогам мероприятия
На встрече через 4-6 недель мы уже можем обсуждать, каких результатов удалось добиться благодаря проведенному тренингу и дополнительные рекомендации по повышению эффективности деятельности.
Почему наши тренинги результативны уже более 20 лет?
Все чему мы учим, мы пользуемся сами
Программа всегда ориентирована на результат
Мы быстро и точно моделируем все особенности деятельности участников (как внутри корпоративные, так и рыночные правила и нормы)
Учитываем все факторы, которые повлияют на результат (и организационные и личностные)
Мы отлично владеем методиками тренинга (20 лет опыта - это немало)
Более 20 лет успешного опыта и отличная репутация – это лучшие аргументы за сотрудничество с НАУ
|
Существует огромная разница между знанием и пониманием: вы можете много знать о чем-то, по-настоящему не понимая этого. Чарльз Кеттеринг
 Facebook
|
